سياسة الإستبدال والإسترجاع

شروط الاسترجاع والاستبدال

1. الحالات المقبولة للاستبدال أو الاسترجاع

وجود خطأ مصنعي في المنتج.

عدم تطابق المقاس مع ما تم طلبه.

2. مدة الاسترجاع أو الاستبدال

يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

3. حالة المنتج عند الاسترجاع

. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه.

يجب ألا يكون المنتج مستخدمًا أو ملبوسا.

. يجب أن تكون جميع ملحقات المنتج مرفقة معه.

1. كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال تواصلوا معنا عبر إحدى قنواتنا الرسمية

0564407134 : رقم الواتساب

1. قدموا رقم الطلب وصورة للمنتج، موضحين المشكلة في حال وجود خطأ مصنعي).

ملاحظات هامة

في حال وجود خطأ مصنعي أو عدم تطابق المقاس، يتحمل المتجر تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال.

. إذا لم يتوفر المنتج المطلوب للاستبدال، سيتم تقدیم خیار استرجاع المبلغ المدفوع أو اختيار منتج بديل بنفس القيمة.